DEFINICIÓN DEL NEGOCIO:
La microempresa “Nueva Esperanza” se encuentra
ubicada en el Barrio Nueva Esperanza de la población de Coconuco - Municipio de
Puracé, se dedica a la producción y comercialización de productos de panadería,
pastelería, galletería y otros derivados en el mercado. Dicha empresa ha
surgido con buenos procesos de producción e innovación mejorando el producto,
contando con variedad del mismo.
ESTRATEGIAS
CORPORATIVAS:
Mediante esta estrategia se impulsa la
calidad del servicio, el buen trato y la buena calidez, cuidando la
presentación y la entrega de los productos, además nos permite establecer las
relaciones con los clientes habituales dando un buen trato personalizado,
mediante las siguientes actividades:
- Satisfacer el paladar de los
consumidores ofreciendo productos de variados sabores
-
Gestión de calidad
-
Reforzar su posición en el mercado
-
Establecer sucursales en el Municipio
-
Contratar personal de alta calidad
ESTRATEGIAS
COMPETITIVAS:
·
Disponer del mejor servicio y
productos en toda ocasión.
·
Ofrecer una excelente atención
al cliente.
·
Utilizar nuevas tecnologías de
modo facilite la elaboración de los productos.
·
Contar con un excelente
equipo de trabajo.
·
Tener ofertas y promociones.
·
Poder negociador con los
proveedores.
·
Rivalidad entre competidores:
Precios bajos, nuevos productos, innovación, muestra gratis.
·
Mejor publicidad.
·
Calidad del servicio.
·
Atención personalizada.
ESTRATEGIAS OPERATIVAS:
·
Ofrecer la
mejor atención a sus clientes de forma atenta y confiable.
·
Elaborar los panes y pasteles
llenos de sabores y que cumplan con las necesidades de nuestros clientes.
·
Dar los mejores precios y más
adecuados para los productos.
·
Ampliar la participación en el
mercado.
·
Trabajar en equipo.
·
Asegurar la permanencia de los
clientes.
·
Ofrecer ayuda y consejo al
cliente, en el momento de la adquisición del producto
y según la ocasión.